بازاريابي ديجيتال چيست و چه مزايايي دارد؟

۹ بازديد

بازاريابي ديجيتال چيست و چه مزايايي دارد؟

۱۰ خرداد , ۱۳۹۵
بازاريابي ديجيتال چيست و چه مزايايي دارد؟


بازاريابي ديجيتال

حتما بارها و بارها در مقالات متعدد در مورد مفهوم، مزايا و ابزارهاي بازاريابي ديجيتال چيزهاي زيادي خوانده ايد. آمارها و ارقامي از زبان بازاريابان ديجيتالي شنيده ايد كه شما را ترغيب به حضور در شبكه هاي اجتماعي و توليد محتواي جذاب و موثر مي كنند.
كمي كه به محيط اطراف دقت كرده ايد روزانه سرهايي را مي بينيد كه در هر لحظه و مكاني در خلسه ي موبايل هوشمندشان فرو رفته اند! اما هنوز با مفهوم بازاريابي ديجيتال به خوبي ارتباط برقرار نمي كنيد!
پيشنهاد مي كنيم كمربندتان را محكم ببنديد، ساك و تمامي لوازم سفرتان را آماده كنيد مي خواهيم در سفري دور و دراز با ما همراه باشيد تا با نحوه شگل گيري و جدي شدن بحث بازاريابي ديجيتال آشنا شويم.

نگاهي به بازاريابي سنتي

در گذشته‌اي نه‌چندان دور براي تبليغات و بازاريابي از ابزارهاي همچون راديو، تلويزيون، چاپ و نشريات و بيلبورد (تابلوهاي تبليغاتي) استفاده مي شد. در روش‌هاي سنتي كه بسيار هم فراگير شده بودند با وجود تمامي مزايايي كه داشتند اما سه عيب خيلي بزرگي هم داشتند:

  • گران گران گران
    براي شركت هاي كوچك كه توانايي مالي آنچناني نداشتند اين روشها مقرون به صرفه نبود و فقط شركتهاي بزرگ قادر به پرداخت هزينه هاي گران و تحمل ريسك آن بودند.
  • بدون بازخورد سريع
    سرعت تهيه گزارشي كه نشان دهد پيام تبليغاتي چقدر تاثير گزار بوده است بسيار كند بود.
  • عدم قابليت پيگيري
    نتايج دقيقي از اينكه چند نفر، چگونه، چه اندازه پيام تبليغاتي يا صداي برند شما را دريافت كرده اند هم وجود نداشت

 
پيدايش مفهوم بازاريابي ديجيتال

در اواسط دهة ۱۹۸۰ بود كه گروه تبليغات نرم(SoftAd Group)  شيوه ي تبليغاتي جديدي را با تغيير شيوه هاي ترفيعي چند شركت اتومبيل سازي مطرح نمود. اين گروه فلاپي ديسك هاي تبليغي را جايگزين مجلات و بروشورهاي تبليغي نمود تا به مشتريان فرصت يك رانندگي مجازي قبل از خريد محصول را بدهند.
بنابراين هر فردي مي توانست در هر جايي از دنيا كه باشد با ماشين مورد علاقه خود كه قصد خريد آن را دارد يك سواري مجاني بگيرد و در صورت تمايل آن ماشين را بخرد!
اما نخستين بار در دهه ۹۰ ميلادي بود كه اصطلاح بازاريابي ديجيتالي به كار گرفته شد.  برندها و شركت ها، براي برقراري ارتباط‌‌ محسوس و پوياتر با مشتريان، از طريق رسانه‌هاي عمومي (mass media) مانند تلويزيون، راديو و… دچار مشكل شدند چرا كه مشتريان از مشاهده روزانه تبليغات در رسانه‌هاي گوناگون به ستوه آمده‌ بودند و ديگر چندان طرفداري نداشتند.

بازاريابي ديجيتال چيست؟


به بازاريابي هدفمند، قابل اندازه گيري و تعاملي محصولات و خدمات با استفاده از فناوري هاي ديجيتال در جهت رسيدن به مشتري نهايي، بازاريابي ديجيتال گويند.



كايزر كوفسكي و همكاران چرخه بازاريابي ديجيتالي را در قالب ۶ مرحله ذيل بيان مي كنند :

  • جذب مشتريان براي مراجعه به وب سايت و خريد از شركت درگير كردن مشتريان در فرآيند خريد از شركت
  • حفظ مشتري براي ايجاد وفاداري و مراجعه مجدد به شركت و وب سايت
  • دريافت بازخورد براي بهبود مستمر محصولات و خدمات
  • ايجاد و حفظ ارتباط دايمي با مشتريانش از طريق اينترنت و وب سايت


چرخه بازاريابي ديجيتال چيست؟

نمونه‌هايي از ابزارها و روش‌هاي بازاريابي ديجيتال:

  • بازاريابي محتوا
  • بازاريابي شبكه هاي اجتماعي
  • بازاريابي ايميلي
  • بازاريابي موتور هاي جستجوگر SEO و  SEM
  • بازاريابي اپليكشن و موبايل
  • روابط عمومي آنلاين
  • ويديو ماركتينگ
  • و …

بازاريابي ديجيتال چه فايده اي دارد؟

بهترين و آسان ترين كار براي آنكه متوجه شويد فايده ي استفاده از بازاريابي ديجيتال براي كسب و كارتان چيست، دانستن تفاوت هاي ميان بازاريابي سنتي و بازاريابي ديجيتال مي‌باشد. در اين صورت بهتر مي توانيد انتخاب و  تصميم گيري نماييد.
و البته خيلي تفاوتهاي ديگر…


تفاوت هاي بازاريابي سنتي و بازاريابي ديجيتال


جان كلام به زبون خودموني:

براي اينكه تو دنياي ديجيتالي از رقبا عقب نموني بايد دو تا پا داري دو تاي ديگه هم قرض بگيري و سريع برنامه ي بازاريابي ديجيتالي تو ببندي! با يه دو دو تا چار تا كردنم حساب كار دست مياد كه اتفاقا انواع و اقسام ابزارهاي ديجيتالي خيلي هم نسبت به بازاريابي سنتي ارزون تر و مفيدتره.

اما حواسمون باشه همه ي اون ابزارهاي قديمي رو كه تو بازاريابي سنتي استفاده ميشد و نزاريم كنار! خوبه كه بازاريابي ديجيتالي و بازاريابي سنتي كنار هم استفاده بشن البته با .

تمركز بيشتر روي بازاريابي ديجيتالي! خيرشو ببينيد!

منبع: دارت

آموزش ثبت سايت در گوگل

۱۵ بازديد

آموزش ثبت سايت در گوگل

۵مرداد ۱۳۹۴
 ۱۸۱۰۲
ثبت سايت در گوگل

گوگل وب مستر يكي از ابزارهاي رايگان شركت گوگل است كه در راستاي بهينه سازي و كمك به كسب و كار وب سايت ها عرضه شده است كه ما در اين مطلب به آموزش ثبت سايت در گوگل مي پردازيم.

در صورتي كه وب سايت خود را جديداً راه اندازي كرده‌ايد و در فكر ايجاد ورودي براي وب سايت خود از موتور جستجو گوگل هستيد ميتوانيد به سادگي وب سايت خود را در گوگل ثبت نماييد تا از اين پس روبات‌هاي گوگل وب سايت شما را نيز بررسي نمايند و در نتيجه جستجو ها به كاربران پيشنهاد دهد.

همچنين در گوگل وب مستر ، مديران وب ابزارهايي در اختيار دارند تا وب سايت خود را از لحاظ موتور هاي جستجو نگاه كرده و نقص‌هاي احتمالي را برطرف كنند تا از صفحه نتايج جستجو بهترين نتيجه را بگيرند.

در آغاز به مزاياي استفاده از گوگل وب مستر مي پردازيم.

مزاياي ثبت سايت در گوگل وب مستر

– فهرست شدن مطالب سايت در موتور گوگل

– كنترل و مشاهده ترافيك سايت

– فراخواني Crawler گوگل به يك مطلب خاص در سايت

– بررسي نحوه ديدن سايت شما از سمت گوگل

– چه كلماتي جستجو شده اي به سمت سايت شما ارجاع داده شده است.

– چه وب سايت هايي به سمت سايت شما لينك داده اند.

– آيا سايت شما كارايي لازم در موبايل و تبلت را دارد؟

و مزاياي ديگر كه استفاده از گوگل وب مستر را به يك مهم براي سايت ها تبديل مي كند.

در اين مقاله به صورت قدم به قدم نحوه اتصال گوگل وب مستر به وب سايت را آموزش خواهيم داد.

نام ديگر گوگل وب مستر نيز ، Google Search console است.

ثبت سايت در گوگل

 براي استفاده از ابزار هاي شركت گوگل بايد يك حساب كاربري در اين سايت داشته باشيد.

  • به لينك google.com/webmasters رفته و گزينه Sign in را بزنيد.

  • نام وب سايت خود را به صورت كامل وارد كرده و بر روي دكمه Add A Property كليك كنيد.

ثبت سايت در گوگل - اضافه كردن سايت

  • در اين مرحله شما بايد مراحل تاييد سايت مبني بر اينكه اين سايت متعلق به شماست را بگذرانيد.

تاييد كردن سايت به چند طريق مختلف امكان پذير است كه ما در اين آموزش از راه پيشنهادي خود گوگل پيش مي رويم.

ثبت سايت در گوگل - تاييديه

  • ابتدا فايل را با كليك بر روي گزينه this HTML verification file دانلود كنيد.

  • سپس فايل متني دانلود شده را در پوشه Public_html سايت خود آپلود كنيد.

در اين مرحله با رفتن به قسمت File Manager پنل هاست خود اين فايل را مي توانيد آپلود كنيد.

  • بر روي لينك نشان داده شده توسط گوگل كليك كرده تا مطمئن شويد فايل به درستي كپي شده است.

در هنگامي كه بر روي لينك كورد نظر كليك مي كنيد محتواي فايل متني گوگل را مي بينيد.

  • پس از اطمينان از صحت انجام مراحل قبلي بر روي گزينه Verify كليك كرده و پس از چند ثانيه تاييد گوگل را دريافت خواهيد كرد.

در اين مرحله شما موفق به ثبت سايت در گوگل وب مستر شده‌ايد.

پس از اتمام اين مراحل شما به صورت مستقيم به پنل كاربري ابزار گوگل وب مستر تولز مي رويد.

در صورت نياز براي آموزش روش‌هاي ديگر براي ثبت سايت در گوگل به مطلب آموزش روش جايگزين ثبت سايت در گوگل سرچ كنسول استفاده نماييد.

در آموزش هاي بعدي با نحوه عملكرد بخش هاي مختلف وب مستر تولز در خدمت شما خواهيم بود.

منبع: آذرآنلاين

سئو (SEO) يا بهينه سازي موتورهاي جستجو چيست؟

۲۵ بازديد

سئو (SEO) يا بهينه سازي موتورهاي جستجو چيست؟

اگر بخواهيم از قيمت روز دلار مطلع شويم، به راحتي در گوگل كلمه “قيمت دلار” را جستجو مي كنيم و در كسري از ثانيه به نتيجه ميرسيم. اگر سوالي ذهنمان را مشغول كند به هر روش يا زباني جستجو ميكنيم تا بالاخره به جواب ميرسيم.

چه بخواهيم قبول كنيم چه نه، اين گوگل است كه در نهايت راه مناسب را براي انجام كاري يا يافتن پاسخي براي سوال هايمان به كمك ما مي آيد.

پس بياييد ببينيم با سئو (SEO) چه مي توان كرد و چگونه سئو كنيم!

سئو چيست؟

Rand Fishkin مدير عامل MOZ، تعريف سئو را اينگونه بيان ميكند:

سئو يا بهينه سازي موتورهاي جستجو، عمل افزايش كميت و كيفيت ترافيكي است كه شما از طريق موتورهاي جستجو دريافت مي كنيد.

خب به زباني ساده اگر بخواهيم بگوييم، سئو يعني هر كاري كه شما انجام دهيد كه وب سايت شما در جستجو كلمات كليدي مرتبط، رتبه بالاتري به دست آورد.
نتيجه آن هم اين است كه ترافيكي مناسب و هدفمند به سمت وب سايت شما مي آيد.

سئو چگونه عمل مي كند؟

احتمالا تصوري كه از يك موتور جستجو مانند گوگل داريد وب سايتي است كه شما سوال يا نياز خود را در نوار جستجوي آن تايپ مي كنيد و در كسري از ثانيه هزاران نتيجه از وب سايت هاي مختلف نشان مي‌دهد كه ظاهرا فقط ۵-۶ نتيجه اول براي شما كاربردي است و بقيه شايد نتايج كم اهميت تر هستند كه تطابقي دقيقي با خواسته شما ندارند.

زماني كه عبارتي را در گوگل جست و جو مي‌كنيد و در كسري از ثانيه، هزاران نتيجه از وب‌سايت‌هاي مختلف در نتايج ظاهر مي‌شوند.زماني كه عبارتي را در گوگل جست و جو مي‌كنيد و در كسري از ثانيه، هزاران نتيجه از وب‌سايت‌هاي مختلف در نتايج ظاهر مي‌شوند.

اما در پشت پرده اين نتايج جادويي چه مي گذرد و چگونه ترتيب آن ها مشخص مي شود؟

در حقيقت صدها فاكتور مختلف براي مرتب سازي نتايج توسط موتورهاي جستجو درنظر گرفته مي شوند و اينكه چگونه تمام اين فاكتورها براي تمام صفحات وب تجزيه و تحليل مي شوند و در نهايت خروجي از هزارن لينك به شما نمايش داده مي شود حاصل از تجزيه و تحليل الگوريتم هاي بسيار پيچيده اي است كه طي ده ها سال توسط بهترين متخصصان دنيا توسعه پيدا كردند تا نياز مخاطبان را به بهترين شكل پاسخ دهند.

اما آيا براي اينكه رتبه بالاتري در نتايج جستجو داشته باشيم بايد از الگوريتم هاي پيچيده اطلاع داشته باشيم؟

جواب ساده به اين سوال خير است؛ فاكتورهايي زيادي براي بهبود رتبه و كيفيت صفحات وب وجود دارند كه با بهينه سازي آن ها مي توان بدون اطلاع از جزئيات الگوريتم هاي جادويي گوگل، رتبه بهتري در نتايج جستجو به دست آورد.
اين فاكتورها به دو بخش كلي درون سايتي (On-Site) و برون سايتي (Off-Site) تقسيم مي شوند:

سئو درون سايتي (On-Site SEO)

سئو درون سايتي يا On-Site SEO بخش پايه اي و ضروري بهينه سازي است كه قبل از هر اقدام ديگري بايد به طور كامل و اصولي انجام شود تا پروسه بهينه سازي برون سايتي به مراتب ساده تر شود. سئو On-Site شامل بهينه سازي مجموعه فاكتورهايي است كه مستقيما از درون وب سايت قابل كنترل هستند. اين فاكتورها به طور خلاصه شامل موارد زير هستند:

  • انتخاب عنوان ها و زير عنوان هاي مناسب
  • متا تگ ها
  • محتواي بهينه و ساختارمند
  • URLهاي استاندارد
  • ساختار HTML استاندارد
  • استفاده از attribute هاي مناسب در تگ هاي HTML
  • ارتباط لينكي صفحات داخلي
  • ايجاد دسترسي آسان به تمام بخش هاي وب سايت
  • سرعت لود مناسب صفحات
  • طراحي واكنشگرا (Responsive)
  • و …

اگر مايليد اطلاعات جامع تري درباره بهينه سازي درون سايتي كسب كنيد مقالات سئو را مطالعه كنيد.

سئو برون سايتي (Off-Site SEO)

سئو برون سايتي يا Off-Site از اهيمت ويژه اي برخوردار است (به خصوص در عبارات كليدي رقابتي) البته فراموش نكنيد كه قبل از آن، مرحله اول را به خوبي انجام داده باشيد.

سئو Off-Site شامل مجموعه فعاليت هايي است كه از بيرون براي اعتبار بخشي يك وب سايت انجام مي شود. تمام كارهايي كه باعث مي شود گوگل بيشتر به وب سايت شما و محتواي آن اعتماد كند و در نتيجه امتياز بيشتري به آن بدهد.

لينك سازي اصلي ترين فعاليتي است كه در اين راستا انجام مي شود. به زبان ساده هر لينك خارجي از ساير وب سايت ها به وب سايت شما يك راي محسوب مي شود كه به آن اصطلاحا بك لينك مي گويند. هر چه تعداد راي هاي شما بيشتر باشد رتبه بهتري خواهيد داشت. البته همه راي ها ارزش يكساني ندارند. شايد يك لينك كاملا بي اثر باشد، شايد يك لينك از يك وب سايت معتبر ارزش بيشتري از صدها لينك از وب سايت هاي كم اعتبارتر داشته باشند. در عين حال ممكن است يك لينك اثر منفي نيز داشته باشد. به طور خلاصه هرچه وب سايتي كه به شما لينك مي دهد مرتبط تر و معتبرتر باشد ارزش راي آن بيشتر خواهد بود.

البته لينك سازي پروسه ساده اي نيست و شامل فاكتورهاي زيادي است كه در مقالات بعدي به تفضيل توضيح داده خواهند شد.

ابعاد اجرائي درگير در فرآيند سئو(SEO)ابعاد اجرائي درگير در فرآيند سئو (SEO)

روش هاي مختلف سئو

اين روزها افراد زيادي ادعا مي كنند كه مي توانند وب سايت شما را در كلمات كليدي رقابتي به بالاترين رتبه برسانند، اما استراتژي و روش هر كدام متفاوت است و نتيجه بخش بودن آن بسته به دانش، تجربه و بودجه تيمي است كه فرآيند سئو را انجام ميدهند؛ روش هاي مختلف سئو به سه دسته كلي تقسيم مي شوند:

سئو كلاه سفيد:

همانطور كه پيشتر گفته شد از نظر گوگل (يا هر موتور جستجو ديگري) يك وب سايت بايد محتواي با ارزش و اعتبار بالايي داشته باشد تا بتواند رتبه ي بالايي كسب كند. گوگل معتقد است وب سايتي كه محتواي با ارزشي داشته باشد به مرور زمان و به صورت طبيعي لينك هاي زيادي از وب سايت هاي مختلف دريافت خواهد كرد و در نتيجه رتبه آن بهبود مي يابد. در حقيقت در سئو كلاه سفيد (White Hat SEO)، لينك سازي به صورتي طبيعي ست كه صرفا به واسطه محتواي ارزشمند آن به دست مي آيد.

سئو كلاه سياه:

به زبان ساده اعتبار بخشي جعلي به يك وب سايت از نظر گوگل كاري غيرقانوني بوده و افرادي كه سعي كنند با روش هاي اسپم و جعلي براي يك وب سايت لينك بسازند توسط گوگل جريمه خواهند شد. سئو كلاه سياه (Black Hat SEO) داراي تكنيك هاي پيچيده تري نيز هست كه شايد توسط گوگل قابل شناسايي نباشند ولي اين موضوع را به ياد داشته باشيد كه گوگل روز به روز هوشمندتر و فريب دادنش هم سخت تر مي شود!

سئو كلاه خاكستري:

همانطور كه گفته شد سئو كلاه سياه روش قابل اطميناني نيست، از طرفي سئو به روش كلاه سفيد نيز بسيار زمان بر و پرهزينه است. اين جاست كه مفهوم سئو كلاه خاكستري مطرح ميشود.
سئو كلاه خاكستري (Gray Hat SEO) در واقع همان سئو كلاه سفيد است كه اعتبار بخشي ظاهري كاملا طبيعي دارد ولي در حقيقت خيلي هم طبيعي نيست. اما مهم اين است كه گوگل آن را طبيعي برداشت مي كند.

چرا سئو اهميت بالايي دارد؟

  • بيش از ۸۰ درصد افرادي كه از موتورهاي جستجو استفاده مي كنند، هيچ وقت از صفحه اول نتايج فراتر نمي روند و سعي مي كنند در همان نتايج ابتدايي پاسخ نياز خود را پيدا كنند يا اگر پيدا نكردند عبارت كليدي ديگري را امتحان مي كنند.
  • تقريبا ۷۲ درصد افراد فقط از بين ۳ نتيجه اول انتخاب مي كنند.
  • تجربه نشان داده است اگر وب سايت شما اولين رتبه نتايج جستجو باشد احتمال كليك كردن مخاطب روي نتيجه شما (CTR) بيش از ۲۰ درصد خواهد بود.

نوبت شماست!

تا اين جاي كار فهميديم كه سئو چيست و چرا مهم است. آشنايي كلي با فرايند سئو يك وب سايت پيدا كرديم و مي رسيم به مرحله مهم اصلي به اسم دست به كار شدن!

  • آيا شما هم تصميم داريد تا وب سايت خود را سئو كنيد؟
  • يا قبلا اين كار را انجام داده و نتيجه اي نگرفته ايد؟
  • شكست شما رتبه نگرفتن بوده يا نه، رتبه گرفته ايد و بازخوردي برايتان نداشته؟

تجربه خودتان را با ما در ميان بگذاريد تا در مورد آن راهنمايي تان كنيم!

منبع: مدير

بازاريابي ديجيتال چيست؟

۱۰ بازديد
بازاريابي ديجيتالبازاريابي ديجيتالبازاريابي اينترنتي

بازاريابي ديجيتال چيست؟

بازاريابي ديجيتال نوعي از بازاريابي است كه از طريق كانال‌هاي ديجيتال چه آنلاين و چه غيرآنلاين انجام مي‌شود.
در اين روش، از تمامي ظرفيت‌ها و كانال‌هاي ممكن و موجود در دنياي ديجيتال استفاده مي‌شود تا اطلاعات به مشتري يا مصرف‌كننده رسانده شود.
پس اگر دقت بفرماييد، بازاريابي ديجتال محدود به اينترنت و يا رسانه‌هاي الكترونيكي نيست.
به بيان ديگر، بازاريابي ديجيتال از دو بخش يا دو فرآيند تشكيل شده است: فشار و كشش.
بخش فشار فرآيندي است كه به مصرف‌كننده دسترسي ايجاد مي‌كند و بر او تأثير مي‌گذارد. در مقابل بخش كشش فرآيندي است كه شما انجام مي‌دهيد تا زماني كه مصرف‌كننده به دنبال شما گشت شما را بيابد.


پس نتيجه مي‌گيريم:

بازاريابي ديجيتال يعني دستيابي به اهداف بازاريابي با استفاده از روش‌ها و ابزارهاي دنياي فناوري ديجيتال.


نگاه ريزبينانه‌تر به بازاريابي ديجيتال:
استفاده از فناوري‌هاي ديجيتال جهت ايجاد كانال‌هاي آنلاين و غير آنلاين براي دسترسي به بازار.
جهت دست‌يابي به هدف: پشتيباني از فعاليت‌هاي بازاريابي با در نظر داشتن سودآوري و حفظ مشتريان در كانال‌هاي چندگانه خريد و چرخه حيات مشتري.


براساس تاكتيك‌هاي زير:
•    درك اهميت راهبردي فناوري‌هاي ديجيتال
•    ايجاد و توسعه رويكردي برنامه‌ريزي شده براي دسترسي به مصرف‌كنندگان.
•    مهاجرت دادن برنامه‌ريزي شده مصرف‌كنندگان به خدمات و ارتباط آنلاين از طريق ارتباطات الكترونيكي و سنتي.
•    حفظ مشتري از طريق ارتقاي دانش و انگيزش او.
•    ارائه ارتباط يك‌پارچه و هدفمند.
•    توجه به ويژگي‌هاي شخصي مصرف‌كننده و ارائه خدمات ديجيتالي و آنلاين برساس نيازهاي او.

نكته‌هاي تعريف‌هاي ارائه شده:
1.    بازاريابي ديجيتال هم بسترهاي سخت‌افزاري را شامل مي‌شود و هم بسترهاي نرم‌افزاري.
2.    بازاريابي ديجيتال نسخه جهش‌يافته بازاريابي سنتي است كه در دنياي ديجيتال فرصت فرگشت يافته.
3.    در بازاريابي ديجيتال بحث محوري فناوري نيست، بلكه محور آن تجارت است و در هسته آن مشتري و ادامه رابطه با مشتري وجود دارد، تا پويايي داشته باشد.
4.    بازاريابي ديجيتال در خلاء رخ نمي‌دهد و زماني بهترين اثربخشي را دارد كه به صورت يك‌پارچه با ديگر استراتژي‌ها و روش‌هاي ارتباطي به كار گرفته شود، مانند ارتباط چهره به چهره، تلفن، نامه و بسته به نوع تجارت روش‌هاي ديگر... .
5.    ابزارها و روش‌هاي بازاريابي ديجيتال بايد در تمام فرآيند خريد حضور به مصرف‌كننده خدمت‌رساني كنند: پيش‌فروش، هنگام خريد، پس از فروش و ادامه ارتباط با مشتري.


نمونه‌هايي از ابزارها و روش‌هاي بازاريابي ديجيتال:

  • انواع ابزارهاي ديجيتال
  • انواع رايانه‌ها
  • بيلبوردهاي ديجيتال
  • تلويزيون‌هاي ديجيتال
  • موبايل‌ها و تبلت‌ها
  • پادكست‌ها
  • راديو
  • تلويزيون‌هاي اينترنتي
  • وبسايت‌ها
  • ايميل
  • نرم‌افزارهاي پيام‌رسان و جمعي
  • بهينه‌سازي براي موتورهاي جستجو
  • پيامك و پيام‌هاي نوشتاري
  • شبكه‌هاي مجازي
  • بنرهاي مجازي و ديجيتال
  • ارتباطات بي‌سيم
  • پايگاه‌هاي داده

با پيشرفت فناوري و راهكارها، روزبه‌روز بر انواع و روش‌هاي اين نوع از بازاريابي افزوده مي‌شود.
در بازاريابي ديجيتالي عناصر و عوامل زيادي دخيل هستند كه شبكه‌هاي اجتماعي از جمله مهمترين آنهاست.

بسياري از كمپاني‌ها و كسب و كارها اكنون پذيرفته‌اند كه براي موفق شدن در امر بازاريابي، بايد يك استراتژي ديجيتال در دستور كار خود قرار دهند كه احتمالاً بخش مهمي از اين استراتژي «استفاده از رسانه‌ها و شبكه‌هاي اجتماعي» خواهد بود.

به همين دليل جاي تعجب نيست كه سال گذشته 25 درصد كل هزينه‌هاي مربوط به بازاريابي، به حوزه بازاريابي ديجيتالي اختصاص يافت و انتظار مي‌رود اين رقم در سال جاري به 33 درصد برسد.


در نگاه به آينده، احساس مي‌كنم كه چهار رويه بازاريابي جالب بعدي قرار است كه در سال 2015 به شكلي بسيار متفاوت به وجود بيايند:

1. بازاريابي نفر به نفر

مزاياي ارائه شده توسط فناوري‌هاي امروزي و داده‌هاي آنلان بدين معناست كه شركت‌ها و برندها بر آنند تا هرچه بيشتر از سمت بازريابي فراگير و عمومي به سوي بازاريابي نفر به نفر حركت كنند، يعني از مشتري‌گرايي انبوه به بازاريابي نفر به نفر در سطح انبوه.

ما در اين رابطه درباره سفارشي‌سازي صحبت نمي‌كنيم، عاملي كه محصولات را با درخواست‌هاي هر مشتري متناسب مي‌سازد، بلكه منظورمان متناسب‌سازي برخي از محصولات خاص با گروه‌هايي خاص از مشتريان است.

مشتريان خواهان ارزش و تضمين فردي مي‌باشند. وقتي كه آنها اين دو مورد را به دست مي‌آورند، در آن زمان شاهد بازاريابي‌اي خواهيم بود كه در واقع بسيار خوب مي‌باشد. با تكنولوژي‌هايي كه در حال حاضر موجود مي‌باشند، در واقع مي‌توانيم اين سرويس فرد به فرد را هم در ارائه محتوا و هم در ارائه خدمات و در تنوعي از ساير عوامل متفاوت آغاز كنيم.

2. تحليل‌هاي قابل‌پيگيري


تاكنون تحليل اطلاعات و داده‌هاي آنلاين زمان‌بر بود، كارشناسان آمار مجبور بودند داده‌ها را به نمودار تبديل كنند تا بدين طريق قابل استفاده شده و شركت‌ها هم بتوانند آنها را پيگيري و مورد استفاده قرار دهند. اما امروزه با معرفي تحليل‌هاي بلادرنگ و همچنين ابزارهاي خردسازي و مصورسازي داده‌ها، بازار و تجارت مي‌توانند بسيار بهتر و سريعتر آنها را بفهمند.

معناي مسئله فوق براي بازار سرمايه اين است كه شركت‌ها قادر شده‌اند تا با سرعت بيشتري در فضاي بازاريابي حركت كنند- آنها مي‌توانند آگاهانه و به موقع تصميم‌گيري نموده و استراتژي‌هاي بازاريابي با سرعت عمل بالاتري را خلق نمايند. آنها قادر به نشان دادن عكس‌العمل مي‌باشند، به ويژه اگر قرار باشد مشكلي رخ دهد.

3. تمركز بر سفر مشتري


بازارياباني كه عملكردشان به روز و مدرن است بازارياباني هستند كه مي‌دانند تركيب زندگي فيزيكي و ديجيتال ما به تمامي اشكال بسيار پيچيده و توقف‌ناپذير در حال ادامه يافتن است. بنابراين آنها به دنبال راه‌هايي هستند كه فرصت‌هاي بازاريافتي را از دو طريق فيزيكي و سنتي و روش‌هاي ديجيتال ايجاد مي‌كنند.

بنابراين بازاريان باهوش در سال 2015 آنهايي هستند كه به تك كانال گفتگو توجه كمتري دارند و خود را متوجه كل سفر مشتري مي‌سازند، سفري كه امروزه اغلب شامل تعامل با مردم در تمامي كانال‌هاي موجود در مسير به سمت تغيير و دگرگوني مي‌باشد.

امروزه تمركز از سنجش و اندازه‌گيري تغيير به سمت فهم و درك سفر مشتري معطوف گرديده است. اگر سفر مشتري را درك كنيم، در واقع قادر خواهيم بود تا به دو حوزه ديجيتال و فيزيكي نگاه كنيم و از اين طريق بفهميم كه مردم چگونه خريد مي‌كنند و يا اين كه چگونه برند‌هايمان را تجربه و لمس مي‌كنند.

مثلاً مردم براي خريد به فيسبوك نمي‌روند، اما از طريق تعامل با چند نفر در يك پست، فيسبوك بر خريد آينده آنها تاثيرگذار خواهد بود. بنابراين تمركز بر سفر مشتري مهم‌تر از تمركز بر بهينه‌سازي تغيير و دگرگوني كانالي خاص خواهد بود.

4. تجارب بي‌وقفه مشتريان


يكي از مشكلات اصلي شركت‌هاي كه به صورت آنلاين و آفلاين فعاليت دارند، تجارب از هم‌گسيخته و غيرقابل قبول مشتريان است. سال 2015 برندهايي را به خود مي‌بيند كه ارائه‌ كننده خدماتي هستند كه مشتريانشان از يكپارچگي بيشتري برخوردارند.

اين تغيير نيازمند كاهش در ايجاد زيرمجوعه‌ها و همچنين همكاري داخلي بيشتري مي‌باشد. تشخيص اين موضوع كه مشتريان آنها را يك وجود واحد مي‌بينند براي شركت‌ها و برندها مفهومي كليدي و مهم مي‌باشد، بنابراين اگر بخش‌هاي مختلف از يك شركت به صورت متفاوت از هم عمل نمايند يا اگر بخشي مجزا از شركت به فعاليت بپردازند، مشتريان ناگزير، دشواري‌ها، خدمات فاقد كيفيت و كارايي، نااميدي و .... را تجربه ‌خواهند نمود.

منبع: https://www.mrsz.ir/blog/internet-marketing-training/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F.html

ديجيتال ماركتينگ چيست | معرفي تكنيكهاي نوين ديجيتال ماركتينگ

۸ بازديد

ديجيتال ماركتينگ (digital marketing) به استفاده از رسانه‏ هاي جديد دردنياي تجارت اطلاق ميشود كه اين بازاريابي ديجيتال بسيار به اينترنت وابسته مي باشد و نام ديجيتال ماركتينگ را به خود گرفته است. در واقع مي توان گفت به تمام فعاليتهايي كه به منظور تبليغ محصول، خدمات، برندها و بررسي رفتار مشتري در بستر اينترنت صورت ميگيرد ديجيتال ماركتينگ گفته مي شود. اگر بخواهيم ديجيتال ماركتينگ را با بازاريابي سنتي مقايسه كنيم، در واقع برخلاف بازاريابي سنتي، در ديجيتال ماركتينگ مشتريان بيشترين اهميت را دارند به همين منظور شركت ها با استفاده از ابزارهاي مختلف مانند  وب سايت، ايميل، موبايل، شبكه هاي اجتماعي سعي در تحليل رفتار مشتري مي كنند تا تبليغات خود را در زمان مناسب و بر روي طيف وسيعي از كاربران منتشر نمايند تا در نتيجه بتوانند بهترين بازخورد را دريافت نمايند.
استفاده بهينه از تمام اين ابزارها در دنياي ديجيتال، مي تواند سينرژي مناسبي را جهت گسترش يك كسب و كار در اينترنت ايجاد نمايد. به عبارت ديگر، ديجيتال ماركتينگ به استفاده مناسب از ابزارهاي ديجيتالي جهت ايجاد معماري و ساختار حرفه اي در بستر اينترنت و گسترش آنها از طريق هدف گذاري و تعيين استراتژي مناسب در اين زمينه اطلاق مي شود. برخي از مواردي كه به بازاريابي اينترنتي مرتبط هستند عبارتند از :

  • بازاريابي درونگرا يا جاذبه اي : بازاريابي درونگرا و روش هاي مختلف مرتبط با آن، بر اين اساس بنا شده اند كه به جاي اينكه فروشنده به دنبال مشتري باشد، مشتري به فروشنده مراجعه نمايد و از طريق روش هاي مختلف مانند سئو، بازاريابي محتوا و... وب سايت شما بتواند مخاطب هدف را به سمت خود جذب كند. براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد بازاريابي درونگرا، مقاله بازاريابي درونگرا چيست را مطالعه نماييد.
  • بازاريابي چريكي : استفاده از روش هاي خلاقانه جهت معرفي محصول به مشتري، به گونه اي كه توجه او را جلب كند و باعث شود كه مشتريان در مورد برند شما صحبت كنند را بازاريابي چريكي مي گويند. براي اطلاعات بيشتر در اين زمينه مقاله بازاريابي چريكي چيست را مطالعه نماييد.
  • بازاريابي ويروسيبا گسترش شبكه هاي اجتماعي و استفاده مردم از آنها و افزايش اهميت رسانه هاي اجتماعي، تبليغات به صورت دهان به دهان و به اشتراك گذاشتن رسانه هاي اجتماعي توسط افراد، اهميت بالايي پيدا كرده است. استفاده از بازاريابي ويروسي و توليد رسانه هاي اجتماعي به گونه اي كه باعث شود افراد مختلف جامعه بيشتر در مورد آن صحبت كنند و رسانه هاي اجتماعي شما را به اشتراك بگذارند در حال گسترش است و جز روش هاي بازاريابي اينترنتي محسوب مي شود. براي كسب اطلاعات بيشتر در اين زمينه مقاله بازاريابي ويروسي چيست را مطالعه نماييد.
  • بازاريابي ايميلي: استفاده از ابزار ايميل، جهت اطلاع رساني و برقراري ارتباط با مخاطبين از اهميت بالايي برخوردار است، به همين جهت ايميل ماركتينگ يا بازاريابي ايميلي و تكنيكهاي مختلف با اين زمينه مانند ايجاد صفحه فرود مي توانند به شما در طراحي و پياده سازي يك كمپين موفق ديجيتال ماركتينگ كمك زيادي بكنند.
  • بازاريابي در شبكه هاي اجتماعي  و بازاريابي محتوا : بازاريابي محتوا و بازاريابي در شبكه هاي اجتماعي نيز از اجزاي مهم ديجيتال ماركتينگ هستند.

در ادامه جزييات بيشتري در مورد انواع روش هاي ديجيتال ماركتينگ و بازاريابي اينترنتي را بررسي خواهيم كرد. در صورتي كه فرآيندهاي بازاريابي اينترنتي و همچنين هر يك از اجزا آن براي شما آشنا نيستند، پيشنهاد ميكنيم كه با كارشناسان وب24 تماس بگيريد.

ديجيتال ماركتينگ

در واقع بازاريابي اينترنتي گام به گام با مشتري در حركت است. چند نمونه از ديجيتال ماركتينگ در زير آورده شده است:

  1. بازاريابي با استفاده از موتورهاي جستجوSearch Engine Marketing(

    در اين روش با استفاده از تكنيك‏هاي طراحي سايت و سئو سعي در بهبود جايگاه سايت مورد نظر دارند تا با ارتقا جايگاه سايت در نتايج جستجو و قرار گرفتن در صفحه اول كاربران سريعتر و راحت تر به سايت دسترسي داشته باشند. بهينه سازي به دو صورت بهينه سازي داخلي و بهينه سازي خارجي است. در بهينه سازي داخلي شامل كاربرد درست كلمات كليدي، لينك‏هاي داخلي و كلاً بر طراحي سايت دلالت دارد. اما بهينه سازي خارجي مانند لينك‏هايي است كه به سايت شما داده مي شود.

  2. بازاريابي با استفاده از شبكه‏ هاي اجتماعي(Social Network Marketing) 

    در اين روش كه با استفاده از نرم افزارهاي ارتباط جمعي نظير فيسبوك، تلگرام، g+  و ... مي باشد صورت ميگيرد در اين بازاريابي  هدف شناساندن برند و خدمات خود به انسان ها و ارتباط و تعامل بيشتر با مخاطبان و بالفعل كردن مشتريان بالقوه و وفادار كردن اين كاربران مي باشد. اين روش كه به نوعي بازاريابي دهان به دهان است كاربران با به اشتراك گذاري كامنت ها اين نوع تبليغ را گسترش مي دهند. همچنين از ديگر اهداف اين روش لينك دهي و به اشتراك گذاري تصاوير و ويدئوهاي خود و بالابردن ترافيك وب سايت مي باشد.

  3. بازاريابي محتوايي ontent MarketingC

    اين نوع از بازاريابي در تلاش براي ارائه محتوايي است كه بتواند با كمترين و مناسب ترين كلمات بهترين و عميق ترين تأثير را بر مخاطبان گذاشته و از طريق درگاه و كانال هاي ارتباط جمعي كاربران به نشر اين محتوا بپردازند و مشتريان را به سمت وب سايت شما هدايت كند.

  4. نمايش تبليغات

    نمايش تبليغات نوع ديگري از تبليغات است كه براي كاربران راحت تر و قبل فهم تر و تاثيرگذاري بيشتري دارد. بنر نوعي از اين تبليغات مي باشد كه بدون هزينه نمي باشد. ويدئوهاي تبليغاتي كه شركت ها از محصولات و خدمات خود تهيه ميكنند با بالا رفتن سرعت اينترنت جاي خود را در تبليغات بيشتر باز كرده اند.

  5. بازاريابي ايميلي Email Marketing

    بازاريابي ايميلي يكي از شايع ترين نوع بازاريابي مي باشدكه با طراحي مناسب صفحه فرود سايت و ارسال منظم ايميل به مشتريان مي توانيد مشتريان بالقوه بيشتري را به صورت وفادار نگه داريد و از اهداف آن ميتوان به معرفي برند به مشتريان، اطلاع رساني مشتريان از تازه ترين محصولات و خدمات، هنگامي كه مشتريان وارد سايت شما مي شوند و ايميل شان را در اختيار شما قرار ميدهند در واقع علاقه مندي خود را به سايت اعلام ميدارند و حتي با ترك سايت با داشتن ايميل مي توانيد آنها را به سايت خود برگردانيد و حتي مي توانيد نتايج ايميل هاي ارسالي را از مشتريان دريافت كرده و مطابق بازخورد مشتريان محصولات آينده خود را طراحي كنيد.

  6. بازاريابي در موتورهاي جستجو يا Search Engine Marketing

    بازاريابي از طريق موتورهاي جستجو به دو نوع سئو و به ازاي هر كليلك مي باشد. كه در سئو مربوط به طراحي مناسب سايت مي باشد اما تبليغات كليكي مبلغي به موتورهاي جستجو پرداخت مي كنيد و سايت شما در قسمت تبليغات نمايش داده خواهد شد و به ازاي هر كليلكي كه كاربر پس از جستجو در موتورهاي جستجو بر روي تبليغات شما كليك ميكند هزينه محاسبه ميگردد. در نظر داشته باشيد كه بازاريابي موتورهاي جستجو يا SEM شامل دو بخش مي شود: بهينه سازي سايت براي موتورهاي جستجو يا سئو (SEO) و تبليغات كليكي در موتورهاي جستجو يا PPC كه مخفف Pay Per Click است.

مزيت ديجيتال ماركتينگ ارزان و دسترس بودن و 24 ساعته بودن است. همچنين به دليل خاصيت دروانگرا بودن روش هاي Digital Marketing ، بازاريابي اينترنتي مي تواند در بسياري از مواقع در كسب و كارهاي مختلف موفق عمل كند و نتيجه موثر ايجاد نمايد. استفاده از ديجيتال ماركتينگ روز به روز در حال افزايش است و روش هاي بازاريابي درون گرا به مرور جايگزين روش هاي سنتي بازاريابي مانند بازاريابي تلفني، تبليغات تلويزيوني، تبليغات راديويي، تبليغ در روزنامه ها و... خواهند شد.

source : web24.ir